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Política de Privacidad

Cómo dawnshadebreeze protege y gestiona tu información personal con transparencia y cuidado

Última Actualización: 15 de enero de 2025

Introducción

dawnshadebreeze está comprometido con proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad integral explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma y servicios de análisis financiero. Creemos en la transparencia, y esta política describe tus derechos con respecto a tu información personal y cómo puedes ejercer esos derechos.

Al usar nuestros servicios en dawnshadebreeze.com, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Queremos que entiendas exactamente qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la usamos para proporcionarte mejores herramientas y servicios de análisis financiero.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

Personal Information

Nombre, dirección de email e información de contacto cuando creas una cuenta
Información empresarial incluyendo nombre de la empresa, industria y rol
Información de pago para servicios de suscripción (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
Preferencias de comunicación e interacciones de soporte

Información de Uso

Datos financieros y entradas de análisis que proporcionas para usar nuestros servicios
Patrones de uso de la plataforma, funciones accedidas y tiempo dedicado en diferentes secciones
Información del dispositivo incluyendo tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP
Datos de registro incluyendo tiempos de acceso, páginas vistas y respuestas del sistema

How We Use Your Information

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Tus datos nos ayudan a ofrecer experiencias personalizadas e insights valiosos para tus decisiones empresariales.

Provisión de Servicios: Procesamiento de tus datos financieros para generar análisis e insights
Gestión de Cuenta: Creación y mantenimiento de tu cuenta de usuario y preferencias
Comunicación: Envío de actualizaciones importantes, boletines y respuesta a consultas
Mejora de la Plataforma: Análisis de patrones de uso para mejorar funciones y experiencia de usuario
Seguridad: Protección contra fraude, acceso no autorizado y mantenimiento de la integridad del sistema
Cumplimiento Legal: Cumplimiento de requisitos regulatorios y obligaciones legales

Seguridad de tus Datos Financieros

Entendemos que tu información financiera es sensible. Todos los datos financieros están encriptados tanto en tránsito como en reposo, y nunca compartimos tus detalles financieros específicos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto como se describe en esta política.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, conducir nuestro negocio o servir a nuestros usuarios. Estos proveedores tienen acceso a información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a mantener la confidencialidad.

Proveedores de alojamiento en la nube para almacenamiento seguro de datos
Procesadores de pago para facturación de suscripciones
Servicios de análisis para mejora de la plataforma
Herramientas de atención al cliente para mejor prestación de servicios

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Tus Derechos y Opciones

Tienes derechos importantes con respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y te proporcionamos herramientas y procesos para ejercerlos de manera efectiva.

Derecho Descripción Cómo Ejercerlo
Acceso Solicitar copias de tus datos personales Contacta a nuestro equipo de soporte o usa la configuración de cuenta
Rectificación Solicitar corrección de datos inexactos Actualiza a través de tu cuenta o contacta a soporte
Eliminación Solicitar eliminación de tus datos Envía solicitud de eliminación a través de soporte
Portabilidad Solicitar transferencia de tus datos Contacta a soporte para opciones de exportación de datos
Restricción Limitar el procesamiento de tus datos Contacta a soporte con restricciones específicas

Medidas de Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

Encriptación de extremo a extremo para toda transmisión de datos
Estándares avanzados de encriptación (AES-256) para almacenamiento de datos
Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
Autenticación multifactor para acceso a cuentas
Centros de datos seguros con controles de acceso físico
Capacitación regular del personal en mejores prácticas de protección de datos
Procedimientos de respuesta a incidentes para posibles brechas de seguridad

Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Continuamos evaluando y mejorando nuestras medidas de seguridad para mantener el más alto nivel de protección posible.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley. Nuestras prácticas de retención incluyen:

Datos de Cuenta Activa

La información personal y datos financieros se conservan mientras tu cuenta permanece activa y hasta 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con regulaciones financieras y posibles requisitos legales.

Registros del Sistema y Análisis

Los registros de uso y datos de análisis típicamente se conservan durante 2 años para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sistema. Estos datos se anonimizan cuando es posible.

Registros de Comunicación

Las comunicaciones de soporte y notificaciones importantes se conservan durante 5 años para mantener la calidad del servicio y resolver cualquier disputa que pueda surgir.

Transferencias Internacionales de Datos

Como operamos internacionalmente, tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a España. Cuando transferimos tus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades relevantes y nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con las leyes de protección de datos aplicables. Tus datos reciben el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procesen.

Cookies and Tracking Technologies

Our platform uses cookies and similar tracking technologies to enhance your experience and provide personalized services. These technologies help us understand how you use our platform and improve our services.

Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica de la plataforma y seguridad
Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender patrones de uso y mejorar nuestros servicios
Cookies de Preferencias: Recuerdan tu configuración y elecciones de personalización
Cookies de Marketing: Entregar contenido relevante y medir la efectividad de campañas

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestras herramientas de gestión de cookies. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales, o por otras razones operativas. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, a través de otros canales de comunicación.

La fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contáctanos Sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos, o necesitas reportar una preocupación de privacidad, por favor contáctanos:

Email: info@dawnshadebreeze.com

Teléfono: +34 6 10 593 707

Dirección: Paseo de la Castellana, 79, Madrid, 28046, España

Estamos comprometidos a resolver cualquier preocupación de privacidad rápidamente y responderemos a tus consultas dentro de 5 días hábiles.